現(xiàn)如今,越來越多的行業(yè)進(jìn)入了品牌競爭的時代,也同樣的越來越重視營銷策劃對品牌發(fā)展的長遠(yuǎn)影響。然而也有越來越多的企業(yè)家存在這樣的顧慮,這個顧慮就是非??释茉熳约旱钠放?,但是身邊企業(yè)失敗的慘痛教訓(xùn)又在提醒自己,千萬不要急于塑造自己的品牌,否則自己也很快會成為別人的教訓(xùn)。然而事實(shí)是,許多企業(yè)做營銷策劃時又或太冒進(jìn),又或太投機(jī),這才是造成策劃失敗的主要原因。因此,企業(yè)必須穩(wěn)健的進(jìn)行營銷策劃,否則難免重蹈覆轍。但是,企業(yè)如何才能開展穩(wěn)健的營銷策劃,其實(shí)應(yīng)該有五個關(guān)鍵需要一一品酌。
關(guān)鍵一:做品牌就是在做投資
企業(yè)做品牌必須有一種心態(tài):做品牌就是在做投資,必須用做投資的心態(tài)來塑造自己的品牌,否則,企業(yè)在做品牌的過程中必然會產(chǎn)生巨大的浪費(fèi)。
這個在于,投資者都看重投資回報率,塑造品牌也自然要求回報。既然要講回報,那么就不能不重視成本和收益之間的關(guān)系。那么,如果做品牌不具有投資人的心態(tài),就必然不能把投資回報率提高到戰(zhàn)略的高度,而且沒有足夠的意識來認(rèn)真剖析品牌塑造過程中的成本。例如,很多企業(yè)在做品牌這個問題上,落入了“寅吃卯糧”的誤區(qū)。
還有,很多企業(yè)不明白做品牌就是在做投資,導(dǎo)致把做品牌誤解為做VI設(shè)計,結(jié)果很多工作都停留在視覺形象上,做一做企業(yè)宣傳畫冊,做一做企業(yè)網(wǎng)站等等。結(jié)果自然是達(dá)不到理想效果。這當(dāng)然與部分廣告公司有關(guān),因?yàn)槊髅髦粫鲆恍┰O(shè)計,卻從別人那兒Copy來一些概念和案例,擺出一副品牌專家的架勢,蒙蔽了企業(yè)。等到企業(yè)“恍然頓悟”的時候,發(fā)現(xiàn)自己“中毒已深”,此時沒有“壯士斷腕”的勇氣,就很難拋棄以前的錯誤策略或不合適的策略,進(jìn)行“刮骨療毒”,謀求新生。同樣令人惋惜的是,不少企業(yè)“心疼”已經(jīng)投入的費(fèi)用,選擇了在錯誤的道路上“得過且過”,越走造成的浪費(fèi)就越大。事實(shí)上,“亡羊補(bǔ)牢”,為時不晚,“得過且過”的結(jié)果只能是損失越來越嚴(yán)重,甚至無可挽回。
當(dāng)然,也有不少企業(yè),盡管品牌策略不是很合適,甚至存在較大的錯誤,但是其走了兩三年,卻依舊生存得比較“風(fēng)光”。于是,等到突然倒閉的那天,這些企業(yè)才能發(fā)現(xiàn)品牌策略失誤,但是為時已晚。這與目前特殊的市場環(huán)境有關(guān),很多看起來十分畸形的企業(yè),或者看起來沒有任何優(yōu)勢的企業(yè),卻依舊能夠生存了下來。也可以說,這正是很多企業(yè)沒有正確的品牌策略,卻依然能夠在一定時期內(nèi)發(fā)展壯大的關(guān)鍵原因之一。
關(guān)鍵二:品牌塑造不等于大投入
許多企業(yè)家都進(jìn)入了一個誤區(qū):做品牌一定需要大的投入,而且這些投入一旦開始就很難控制。事實(shí)則不然,品牌塑造不一定需要大的投入,而且有很多策略都可以保障企業(yè)在不需要大投入的條件下,就可以一步一步塑造自己的強(qiáng)勢品牌。
那么,為什么會有這么多的企業(yè)家存有這種誤解呢?那就是眾多誤導(dǎo)!例如,做服裝品牌一定要花巨資請個明星來做形象代言人!做電器就一定要在央視投放廣告!做保健品就一定要用廣告來狂轟濫炸,以彰顯實(shí)力等等!諸如此類的有很多很多。
于是,很多企業(yè)輕信了這些策略,不惜一切代價請了明星,上了“央視”,四處投廣告。結(jié)果呢?結(jié)果是企業(yè)不能承受接踵而來的巨額花費(fèi),欲進(jìn)無力,欲罷不能,緊接著在猶豫與彷徨之間,現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題,甚至資金斷裂,企業(yè)便隨之一命嗚呼!這樣倒閉的企業(yè)不在少數(shù)。
關(guān)鍵三:品牌塑造過程必須可控
無論企業(yè)最終采用怎樣的品牌策略,都必須保證品牌塑造過程的可控性,包括投入資金的可控性、人力資源的可控性、產(chǎn)品質(zhì)量的可控性等等,缺一不可。例如,產(chǎn)品質(zhì)量一旦在品牌知名度快速上升、銷量急劇攀升的情況下失去控制,其后果將不堪設(shè)想,亞細(xì)亞、秦池酒、三株口服液的失敗不能不說有這方面的原因。當(dāng)然,對于現(xiàn)階段的中國企業(yè)來說,要塑造品牌,首先應(yīng)該保證投入資金的可控性。
當(dāng)然,在企業(yè)和品牌公司合作塑造品牌時,這個可控性需要雙方共同努力來保障。例如,企業(yè)家必須保持清醒的頭腦,一切從實(shí)際出發(fā),不能脫離企業(yè)實(shí)際選擇品牌策略,而且必須注意提醒自己,盡管做任何事情都要承擔(dān)一定的風(fēng)險,但是不適宜用豪賭的心態(tài)來塑造品牌,換句話說就是品牌塑造應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打;品牌咨詢公司則應(yīng)充分分析企業(yè)實(shí)際狀況,準(zhǔn)確把握社會和企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢,找到合適的切入點(diǎn),以確保方案的合理以及品牌塑造過程的可控。
關(guān)鍵四:“事、市、勢”一個都不能少
關(guān)于“事、市、勢”的論調(diào)很多,如,“三流的企業(yè)做事,二流的企業(yè)做市,一流的企業(yè)做勢”,再如,“小型企業(yè)做事,中型企業(yè)做市,大型企業(yè)做勢”等等,咋一聽,感覺還有一定的道理,但是,仔細(xì)想想,我們就會發(fā)現(xiàn)這些論調(diào)經(jīng)不起推敲。因?yàn)?,在一定區(qū)域和時期內(nèi),不論大型企業(yè)、中型企業(yè)還是小型企業(yè),不論一流企業(yè)、二流企業(yè)還是三流企業(yè),“事、市、勢”三者都是要做的。而且,對于要塑造品牌的企業(yè)來說,“事、市、勢”更是一個都不能少。
首先,要成功塑造一個品牌,基礎(chǔ)的事情做好,是其成長的根本。例如,與該品牌相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬,公司員工的素質(zhì)也必須相匹配等等。
其次,品牌必須有其對應(yīng)的市場空間。也就是說,一個品牌必須在市場上立足,否則這個品牌根本無法生存。所以,具備一定基礎(chǔ)的企業(yè),必須在找準(zhǔn)品牌定位和市場定位之后,努力開拓市場,讓消費(fèi)者有機(jī)會體驗(yàn)自己的品牌,享用自己的產(chǎn)品或者是服務(wù),并最終接納自己的品牌,忠誠于自己的品牌。
再次,企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境在不停的變化,一個品牌自誕生之日起就面臨諸多的風(fēng)險。品牌要健康茁壯成長,企業(yè)就必須認(rèn)清社會發(fā)展形勢、企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)自身的發(fā)展態(tài)勢和消費(fèi)者興趣變化之勢等“四勢”。企業(yè)認(rèn)清這四勢企業(yè)就可以開發(fā)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),同時企業(yè)也可以“借勢”做系列公關(guān)活動,不斷提升品牌形象,贏得更大的市場空間。
關(guān)鍵五:營銷策劃人要經(jīng)得起“三重考驗(yàn)”
前四點(diǎn)都是針對企業(yè)的,這點(diǎn)是針對策劃人的。我們經(jīng)常聽到一些營銷策劃人標(biāo)榜自己能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來銷量,或者聲稱自己能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來豐厚的利潤,這些都是不全面的。銷量不等于利潤,這一點(diǎn)不用解釋,大家都能明白。而帶來豐厚利潤并不一定是好事,因?yàn)槔麧櫜⒉槐硎灸軌騾f(xié)助企業(yè)生存得很好,也就是說健康的企業(yè),其謀求的應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展,而不是短期殺雞取卵式的暴利。利潤也不能表示企業(yè)能夠?yàn)樯鐣w福利的增加做貢獻(xiàn),相反,很多企業(yè)都在牟取暴利的同時給社會帶來“苦果”。典型的是大量保健品欺人騙人,遺禍不淺。其中,營銷策劃人的責(zé)任是絕對不能輕視的。因此,營銷策劃人不能僅僅從企業(yè)的銷量或利潤出發(fā)來考慮問題,企業(yè)的利潤只是營銷策劃人應(yīng)該肩負(fù)的一種責(zé)任,營銷策劃人應(yīng)該肩負(fù)起自己的多種責(zé)任,使策劃方案能夠經(jīng)得起“時間、利潤和社會”的“三重考驗(yàn)”。這是社會發(fā)展的一個必然,也是營銷策劃業(yè)發(fā)展的必然。
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