互聯(lián)網(wǎng)使人們對品牌的需求日益減少。會有人們不需要品牌的一天嗎？

中國傳媒大學(xué)MBA學(xué)院院長、BBI商業(yè)品牌戰(zhàn)略研究所所長張淑婷認為，答案有兩個：這一天的到來是因為當(dāng)材料極其豐富時，消費者不需要擔(dān)心消費者風(fēng)險，所以品牌已經(jīng)退出歷史。持相反觀點的人認為，物質(zhì)越豐富，需要選擇的人就越多，只要有選擇，就有品牌存在的意義。在最近的一次講話中，他警告各企業(yè)：“無論哪個答案都能得到驗證，這一天還很遙遠。所以，我們還是要回歸本源，不要忘記自己的主動心態(tài)，堅持品牌信念，以免迷失?！睆埵珂迷谘葜v中提到：“從敘事到結(jié)構(gòu)，品牌故事都在變化，不變的是消費者對品牌文化的認同。從80后到90后，消費一代在變化，不變的是消費者對品牌價值的判斷?！皬膫鹘y(tǒng)營銷到所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，營銷理念正在發(fā)生變化。一成不變的是消費者對體驗的需求，以及企業(yè)需要向消費者提供的精彩的綜合體驗。張淑婷特別強調(diào)尊重消費者。”前兩天有個新聞，一個女生胸越大，越失去家人。這個新聞是大數(shù)據(jù)整理出來的，發(fā)現(xiàn)很多女生買內(nèi)衣D罩杯的消費能力最強，這樣的數(shù)據(jù)分析就沒必要了。它沒有表達它對消費者的傾聽，而是用了一個噱頭，利用這種壞習(xí)慣來制造轟動效應(yīng)?！皬腂2C到O2O，營銷路徑在變，不變的是價值轉(zhuǎn)移。從傳統(tǒng)媒體到社交媒體，營銷媒體在變化，不變的是口碑。現(xiàn)在電商大品牌假貨很多，今年雙十一之后假貨會增加20%左右。例如，與大電商、淘寶的小店和微信中的MUJI相比，以小店主命名的商店仍然是通過口碑推廣的。從單向推廣到互動，營銷的方式在變，不變的是關(guān)系。那么，一個企業(yè)要做品牌該怎么做呢？張淑婷說：“第一，品牌是真實的，有利于消費者的存在，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠不會過時。如果我們看看那些堅持不懈的品牌，他們必須有一個好的產(chǎn)品和良好的服務(wù)來支持他們。最近非常受歡迎的皇太極料理，其旗艦店有1800個評價，其中一星二星達到70%，海底撈只有8%。哪個牌子的持久一目了然。“品牌是無聲的誠實和莊嚴的承諾。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，就沒有優(yōu)秀的市場。如果不明白這樣一個基本道理，就不可能談創(chuàng)新、變革、互聯(lián)網(wǎng)思維。品牌可以創(chuàng)造附加價值，比如高人氣帶來的信任感，性格匹配帶來的親近感，高品質(zhì)體驗帶來的尊重感，好品質(zhì)帶來的認同感。這些是消費者選擇品牌的根本原因?！弊钪匾氖瞧放埔ㄟ^以上為企業(yè)創(chuàng)造合法的利潤，利潤必須是合法的收入，錢必須是干凈的，否則我們的品牌什么都不是?！睆埵珂谜f。

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