差異原則
為了獲得公眾的認(rèn)可,企業(yè)形象必須個性化和差異化,所以差異化原則非常重要。
首先,區(qū)別表現(xiàn)在不同行業(yè)之間的區(qū)別,因?yàn)椋谏鐣娧壑?,不同行業(yè)的企事業(yè)單位都有自己的行業(yè)形象特征。比如化妝品企業(yè)和機(jī)械行業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)該是完全不同的。在設(shè)計(jì)中,一定要突出行業(yè)的特點(diǎn),使其具有不同于其他行業(yè)的形象特征,有利于識別和認(rèn)可。其次,一定要突出與同行業(yè)其他企業(yè)的差異,才能有獨(dú)特的風(fēng)格,才能鶴立雞群。
國籍原則
企業(yè)形象的塑造和傳播應(yīng)該基于不同的民族文化。很多企業(yè)的崛起和成功,比如美國和日本,都是由民族文化推動的。美國企業(yè)文化專家秋兒和肯尼迪指出:“強(qiáng)大的文化幾乎是美國企業(yè)持續(xù)成功的動力?!迸e世聞名的麥當(dāng)勞和肯德基獨(dú)特的企業(yè)形象,展示了美國生活方式的快餐文化。
要打造一個能躋身世界企業(yè)行列的中國企業(yè)形象,必須發(fā)揚(yáng)中華民族文化的優(yōu)勢。燦爛的中華民族文化是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的源泉,其中有許多值得吸收的精華,這將有助于我們塑造具有中國民族特色的企業(yè)形象。
有效性原則
有效性是指企業(yè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)的VI計(jì)劃能夠得到有效的實(shí)施和應(yīng)用。VI是一門解決問題的學(xué)問,不是企業(yè)的裝扮,所以可以操作方便,可操作性是一個很重要的問題。
企業(yè)VI計(jì)劃應(yīng)該是有效的,并能有效地發(fā)揮建立良好企業(yè)形象的作用。首先,其規(guī)劃設(shè)計(jì)必須立足于企業(yè)自身情況,企業(yè)的營銷定位,在實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略時(shí)建立準(zhǔn)確的形象定位,然后以此定位為基礎(chǔ)進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃。在這一點(diǎn)上,協(xié)助企業(yè)引進(jìn)VI計(jì)劃的組織或個人有著重要的責(zé)任,一切都要從實(shí)際出發(fā),不能迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不切實(shí)際的心態(tài)。當(dāng)筆者協(xié)助一家產(chǎn)品剛有市場信息好趨勢但實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)推出VI計(jì)劃時(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人提出五年內(nèi)躋身全國百強(qiáng)企業(yè)等。如果適合滿足創(chuàng)業(yè)者變態(tài)心態(tài),構(gòu)建企業(yè)形象戰(zhàn)略框架,其有效性將受到極大質(zhì)疑。事實(shí)上,一年后,公司因營銷失誤陷入低谷。
企業(yè)在準(zhǔn)備導(dǎo)入VI計(jì)劃時(shí),能否選擇一個真正有規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)力的組織或個人,對VI計(jì)劃的有效性也至關(guān)重要。VI規(guī)劃設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展必不可少的軟投資,是一項(xiàng)非常復(fù)雜耗時(shí)的系統(tǒng)工程,需要相當(dāng)大的費(fèi)用。當(dāng)我和一家乳品公司談及其VI戰(zhàn)略時(shí),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)涉及到計(jì)劃成本時(shí),雙方因差距大而未能合作。后來公司花了很低的成本找了一家廣告公司,把logo、吉祥物等企業(yè)形象元素推出的水平很差,效果可想而知。
為確保VI計(jì)劃的有效性,一個非常重要的因素是企業(yè)主管具有良好的現(xiàn)代管理意識,對企業(yè)形象戰(zhàn)略有一定的了解,并能尊重專業(yè)VI設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或?qū)<业囊庖姾徒ㄗh。因?yàn)闆]有可觀的投入,不可能找到有實(shí)力、高水平的機(jī)構(gòu)和個人。但是后期VI策略的推廣需要投入巨大的費(fèi)用。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對引入VI計(jì)劃的必要性沒有明確的認(rèn)識,不能堅(jiān)持實(shí)施,前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案就會失去有效性,變得一文不值。
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