現(xiàn)在很多人提到做品牌,首先想到的是做一個CIS?,F(xiàn)在很多策劃公司和設(shè)計公司在給客戶做品牌策劃建議時,都把CIS作為一個必不可少的項目。他們會舉出一些以前的“經(jīng)典案例”。
CIS是打造品牌的唯一途徑嗎?答案當(dāng)然是否定的。
說到海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等品牌,很多消費者都知道自己屬于寶潔,然而這些熟悉品牌的消費者又有多少知道寶潔的CIS呢?
本質(zhì)上,P&G傳播的是每個品牌的不同形象,而不是企業(yè)的形象。企業(yè)與消費者之間的溝通更多的是通過品牌形象而不是企業(yè)形象,或者說,它削弱了企業(yè)形象。甚至可能存在這樣一種可能性,很少有消費者能真正區(qū)分出這些日化品牌如海飛絲、飄柔、世芬、龐氏、SK夏詩蓮,寶潔、花王、聯(lián)合利華中的哪一個屬于哪一個。其實企業(yè)品牌只是作為“代言品牌”而存在的。作為企業(yè)形象,只是品牌形象體系的一部分。甚至在交流的過程中可以被沖淡。許多品牌不是通過傳播他們的企業(yè)形象獲得成功的。如孔大師、小護士、商業(yè)傳播等。但有些行業(yè)的企業(yè),比如銀行、保險公司、生產(chǎn)工業(yè)品的公司,必須以企業(yè)品牌推出,那就是另一回事了。
消費品品牌的策劃和推廣不能指望通過CIS獲得成功,而應(yīng)該建立品牌管理體系。主要包括包裝系統(tǒng)和傳播系統(tǒng)。CIS只是一個補充。
CIS是英文企業(yè)識別系統(tǒng)(Corporate Identity System)的縮寫,意為“企業(yè)識別系統(tǒng)”,有人將其譯為“企業(yè)形象系統(tǒng)”,對提高員工內(nèi)部和外部識別的凝聚力起到一定的作用。外部識別主要針對供應(yīng)商、合作單位、經(jīng)銷商、股東、政府等。而不是消費者。
現(xiàn)在很多品牌策劃公司把CIS和品牌混為一談,把品牌策劃等同于CIS,可能有些品牌已經(jīng)取得了成功。如夫人、太陽神等品牌。事實上,它推廣了CIS系統(tǒng)作為品牌管理系統(tǒng)。在一定程度上,成功可以歸功于品牌和企業(yè)是同一個品牌名稱,有一定的推廣度和既定的知名度。
從而促進產(chǎn)品銷售。在中國不完善的市場經(jīng)濟體制下,知名度真的可以促進銷售,所以看起來CIS可以帶動銷售,打造品牌。但是,這并不意味著長期的成功,品牌也沒有準確的定位,也沒有建立自己的個性。以后要花更多的精力去糾正原有的品牌形象。
我們承認,對于很多中小企業(yè)來說,在創(chuàng)業(yè)之初,資源是有限的。當(dāng)他們的產(chǎn)品單一,產(chǎn)品類別和目標(biāo)消費群體相似,可以采用單一品牌策略,可以將企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌混合在一起推出,可以很大程度上節(jié)約成本。關(guān)鍵是如何在策劃中處理好企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的相關(guān)性。但是,一旦企業(yè)需要拓展產(chǎn)品線,尤其是面對產(chǎn)品線的消費群體差異很大的時候,單一品牌戰(zhàn)略就不再適用,所以不可能
企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌合二為一。否則從長遠來看,對已建立的品牌不利。因此,基于長遠的考慮,企業(yè)不應(yīng)隨意將企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌統(tǒng)一起來,更不應(yīng)將CIS與品牌管理體系混為一談,將CIS視為品牌創(chuàng)造的重要武器,將CIS體系作為品牌管理體系推出。比如旺旺推出老人涼茶,亨氏米粉推出咸菜。
其實CIS系統(tǒng)作為品牌管理系統(tǒng)引入的時候,只能算是品牌管理系統(tǒng)的一小部分,面對消費者能發(fā)揮的功能也很少,效果可想而知。
必須澄清的是,在這里,我們并不完全否認CIS的作用,毫無疑問,CIS系統(tǒng)在一些行業(yè)的企業(yè)建立中起到了重要的作用
品牌對企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)(比如提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力)有積極作用,這里就不討論了。從上面可以看出,CIS不是打造品牌的唯一途徑。對于許多消費品制造商來說,為了建立自己的品牌,他們也必須建立一個品牌管理系統(tǒng),而不是依賴所謂的CIS。