很多人經(jīng)常把品牌文化和企業(yè)文化混為一談，甚至有人認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化。其實(shí)是兩個(gè)不同的概念，既有密切聯(lián)系又有區(qū)別。品牌文化是一個(gè)品牌的核心DNA，包含品牌價(jià)值理念、品味、情感表達(dá)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵的自然表達(dá)，是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，企業(yè)越來(lái)越難以在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和渠道上創(chuàng)造差異。品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的內(nèi)涵和個(gè)性，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感和美好聯(lián)想，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌文化的價(jià)值在于，它把產(chǎn)品從冰冷的物質(zhì)世界帶到多彩的精神世界。在消費(fèi)者的心目中，選擇某個(gè)品牌不僅是為了滿足產(chǎn)品的物質(zhì)使用需求，也是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味和品味?？梢哉f，企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。培育具有品牌個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的“秘訣”。品牌文化由許多要素組成，品牌核心價(jià)值是品牌文化的靈魂，品牌VI形象、品牌演繹故事是品牌文化依戀的載體，廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等手段成為品牌文化傳播的方式。事實(shí)上，創(chuàng)建品牌的過程就是一個(gè)充分展示品牌文化，不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷表現(xiàn)和傳播，使品牌文化植入人心的過程。比如輝煌百年的可口可樂，將美國(guó)精神和美國(guó)生活方式融入到品牌文化中，將品牌文化變成了人們生活的一部分，滲透到全世界，成為品牌文化的成功典范。萬(wàn)寶路向我們展示了一個(gè)陽(yáng)剛、英雄的美國(guó)西部牛仔“硬漢”形象，代表著勇氣、正義和自由；而星巴克面對(duì)的是城市白領(lǐng)，演繹的是一種忙中抽空，重品味，重情調(diào)的咖啡文化。如果一個(gè)品牌成為某種文化的象征，它的傳播力、影響力、銷售力都是驚人的，這個(gè)品牌就會(huì)占據(jù)人們的頭腦。消費(fèi)者由于信任和忠誠(chéng)而重復(fù)購(gòu)買一個(gè)品牌產(chǎn)品，將使企業(yè)獲得長(zhǎng)期成功的營(yíng)銷和利潤(rùn)。企業(yè)文化是與品牌文化不同的另一個(gè)概念。企業(yè)文化是企業(yè)精神、價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度和企業(yè)形象的總和。它是企業(yè)個(gè)性化的體現(xiàn)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、謀求發(fā)展的動(dòng)力。俗話說：“小企業(yè)看老板，中國(guó)企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化?！逼髽I(yè)文化其實(shí)是一種靈活的管理手段，通過建立共同的價(jià)值觀，形成統(tǒng)一的思維方式和行為方式。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？是一個(gè)人？是體制？是行業(yè)？其實(shí)不是，是文化！企業(yè)文化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、謀求發(fā)展的動(dòng)力。海爾“創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化，激發(fā)了所有海爾人的智慧和力量，也讓海爾迅速崛起和騰飛。企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化一旦得到員工的認(rèn)可，就會(huì)成為一種凝聚力，使所有員工對(duì)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施、溝通與合作達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。正是因?yàn)橛辛恕凹w主義”的企業(yè)文化，日本三井公司才在20多年的分離后走到了一起。企業(yè)文化可以加強(qiáng)企業(yè)的維護(hù)。制度是剛性的，文化是柔性的，“只是太長(zhǎng)，太軟，留不住”，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效消除了員工對(duì)制度控制的阻力，提高了員工的執(zhí)行力和執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。很多民營(yíng)企業(yè)往往有很多內(nèi)部矛盾

古人云“人心出力量，人心旺則物旺”，商業(yè)運(yùn)作也是如此？企業(yè)文化的本質(zhì)是“以人為本”，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中贏得員工的心，讓員工在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力。通過上面的解釋，我們很容易看出品牌文化和企業(yè)文化既有密切的聯(lián)系，又有不同。品牌文化屬于消費(fèi)者，其本質(zhì)是影響和引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向，獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)，使企業(yè)獲得持續(xù)的利益。企業(yè)文化屬于員工，其本質(zhì)是企業(yè)通過建立共同的價(jià)值觀，形成統(tǒng)一的思維方式和行為方式，從而團(tuán)結(jié)員工的心，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。寶潔公司的企業(yè)宗旨是“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”，但在品牌傳播中并沒有傳達(dá)這些信息，甚至很多消費(fèi)者并不知道吉利是寶潔旗下的品牌。在品牌推廣上，可口可樂公司只向消費(fèi)者傳播品牌形象和品牌文化，很少提及公司的企業(yè)文化。讓品牌承載豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵，其實(shí)是不明智的。一般來(lái)說，消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌，是否能從品牌中獲得自己需要的功能性或精神性利益。至于企業(yè)文化，這不是他們的重點(diǎn)。當(dāng)然，品牌文化也與企業(yè)文化息息相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于品牌文化的建設(shè)和培育，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升?！笨煽诳蓸?、微軟、聯(lián)想、海爾等等，他們優(yōu)秀的企業(yè)文化在品牌形象塑造過程中發(fā)揮了巨大的作用。

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