面對(duì)越來越多的營(yíng)銷方式和平臺(tái)，對(duì)于餐飲服務(wù)行業(yè)來說，客戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是應(yīng)該優(yōu)先考慮的。在全民微信時(shí)代，微信營(yíng)銷已經(jīng)成為一種更加流行和廣泛的營(yíng)銷方式，那么對(duì)于餐飲業(yè)來說，微信營(yíng)銷的方式有哪些呢？有哪些解決辦法？餐飲業(yè)微信營(yíng)銷如何拓展客戶？

微信品牌傳播，這種模式更常見于建立微信公眾號(hào)進(jìn)行維護(hù)運(yùn)營(yíng)。

微信營(yíng)銷中，賬號(hào)域名是基礎(chǔ)，什么樣的賬號(hào)域名更容易引起粉絲的關(guān)注。第一，域名要好記，賬號(hào)域名盡量不要加標(biāo)點(diǎn)，讓用戶更容易搜索。賬號(hào)用戶的設(shè)置不宜過長(zhǎng)或過短，美觀方便記憶。

二維碼是你線下生活的微信名片，是微信與用戶之間的重要橋梁。如果在你的二維碼中自帶公司名稱、主要產(chǎn)品名稱、公司logo等信息，會(huì)立刻顯得專業(yè)大氣，可以積極推動(dòng)微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷。

強(qiáng)行送單讓人惡心，商家的不誠信做法也讓人討厭。有一家西餐廳剛開業(yè)的時(shí)候就推出了披薩外賣，但是隨著粉絲的增加，取消了活動(dòng)，引起了很多朋友的不滿。

駿鑫茶業(yè)包裝設(shè)計(jì)蜀道黑牛網(wǎng)站設(shè)計(jì)雕塑設(shè)計(jì)安裝成都蜀德中學(xué)沙河校區(qū)消費(fèi)者喜歡這樣的活動(dòng)：

1.長(zhǎng)期活動(dòng)

通過長(zhǎng)期實(shí)施不同的優(yōu)惠政策、禮品等活動(dòng)，留住老客戶，吸引新客戶，從而擁有穩(wěn)定的客戶群。

2.交互式報(bào)價(jià)

實(shí)現(xiàn)粉絲之間的互動(dòng)很重要。通過朋友圈互相推薦，既能實(shí)現(xiàn)朋友間的互惠互利，又能增加粉絲，聚集人氣。

3.簡(jiǎn)單的

復(fù)雜的相互作用會(huì)導(dǎo)致“掉粉”。因此，活動(dòng)必須以簡(jiǎn)單為基礎(chǔ)。

4.誠實(shí)

無論哪種方式吸引粉絲，都要以誠信為前提。承諾一定要實(shí)際，謊言對(duì)公司形象的傷害更大。

面向餐飲業(yè)的微信營(yíng)銷解決方案

1.微信活動(dòng)

活動(dòng)形式有很多種，其中優(yōu)惠促銷比較常用，但也不能僅限于此。通常一個(gè)創(chuàng)意營(yíng)銷會(huì)帶來意想不到的效果(建議看看皇太極是怎么做創(chuàng)意營(yíng)銷的)。定期的營(yíng)銷活動(dòng)可以不斷刺激消費(fèi)者的眼睛，提高微信粉絲的參與度和活躍度，甚至可以將客流轉(zhuǎn)化為客戶留存。

2.微信預(yù)訂

文明眉山官網(wǎng)和在線活動(dòng)的設(shè)計(jì)，可以通過康益農(nóng)業(yè)科技公司官網(wǎng)看到眉山民政局辦公室文化墻的設(shè)計(jì)。針對(duì)餐飲高峰期線下餐廳客流量大，餐廳接待能力有限的情況，云威客智能餐廳解決方案推出了微信預(yù)約功能，消費(fèi)者可以在微信上提前預(yù)約，可以節(jié)省大量排隊(duì)等待時(shí)間，提前為商家準(zhǔn)備菜肴和安排座位，提供更加周到的服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感和忠誠度。

3.在微信店訂餐

客戶掃描餐桌上的二維碼，關(guān)注微信官方賬號(hào)。他們通過云威客智能餐廳系統(tǒng)微信店里的點(diǎn)餐功能進(jìn)入微信里的電子菜單，自己下單。減少服務(wù)流程，讓用戶服務(wù)更加高效便捷。

4.一鍵導(dǎo)航

云威客智能餐廳系統(tǒng)平臺(tái)基于消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)具體地理位置的需求，開發(fā)了一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位地理位置和導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者就餐，大大減少了用戶無法快速找到到店路線而造成的損失。

5.微信會(huì)員卡

因?yàn)椴惋嫎I(yè)的普遍性，幾乎每個(gè)人都是餐飲業(yè)的用戶，但每個(gè)商家都不知道自己的消費(fèi)者。也對(duì)消費(fèi)者忠誠度的提升形成一定的障礙。云威客智能餐廳系統(tǒng)平臺(tái)推出的微信會(huì)員卡功能，可以收集會(huì)員信息，建立商戶消費(fèi)數(shù)據(jù)庫，為會(huì)員提供專屬服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，微會(huì)員還可以在微信會(huì)員卡頁面直接展示促銷優(yōu)惠、專屬會(huì)員等服務(wù)信息，吸引商家已有的線上用戶進(jìn)行線下消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額。

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餐飲業(yè)微信公眾平臺(tái)基于用戶數(shù)量龐大，為消費(fèi)者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，方便及時(shí)地解決用戶問題，提高用戶滿意度。

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